重拳出击 青岛市南全面整治消费市场顽疾

齐鲁网青岛8月14日讯 上合青岛峰会以来，岛城美誉度与知名度不断扩大，并带动青岛市旅游热度攀升，全国各地游客纷至沓来，为给游客带来更加舒心安全的游玩体验，青岛市市南区高度重视消费市场秩序，迅速行动，落实全面检查整治，大力整治消费市场顽疾。

近日，青岛市市南区组织有关部门召开专题会，传达市区领导有关精神，及时部署分工检查整治任务。根据会议要求，各部门迅速行动，协同互动，7月份，青岛市市南区商务局、市场监管局、公安市南分局和旅游、物价、食药监、综合执法、安监、消防大队等单位，对云霄路美食街餐饮业户、商户等开展了消费市场秩序专项联合检查，并对个别商户进行了重点检查和现场整治。

为进一步维护公平有序、和谐稳定的消费市场环境，8月份以来，青岛市市南区消指办和全区相关部门、单位全面行动，对火车站、栈桥周边、劈柴院、八大峡码头、云霄路中等重点区域和场所开展了全面督导检查，查找问题，并加大有关问题整治。

下一步，青岛市市南区将针对消费者反映集中的热点痛点问题，组织协调区有关部门，举一反三，深挖细查，以交通、旅游、餐饮、住宿、购物等为重点消费领域，以“两街一点一带”（闽江路云霄路美食街、中山路购物示范街、火车站、前海一线海滨风景带）为重点整治区域，以区政务服务热线12345平台受理的消费投诉集中的欺诈行为和经营业户为重点整治对象，进一步强化隐患排查、执法办案、实名曝光、投诉调处、信用惩戒和督导检查，全力维护公平有序、和谐稳定的消费市场秩序。将向全区发放《致市南区经营业户的一封信》，以提升广大经营业户的守法经营意识，积极营造“公平交易、诚实信用、和谐友善、环境优美”的消费环境。

附：致青岛市市南区经营业户的一封信

尊敬的青岛市市南区经营业户：

刚刚结束的上合组织青岛峰会，举世瞩目，成果丰硕，极大提升了青岛的美誉度和国际化形象,为青岛、为山东的发展带来了新的机遇。市南区作为旅游核心区，广大的经营业户要牢固树立当好东道主的主人翁意识，继续深入推进“品质提升迎峰会放心消费树形象”创建活动。为巩固峰会成果，切实维护市南区消费市场秩序，保护消费者合法权益，提醒辖区内各位业户在经营中做到：

一、诚信经营。所有经营业户须规范自己的经营行为，文明待客，诚信经营，严格履行经营义务，为消费者提供优质商品和服务，严禁以回扣、返利等形式勾结出租车司机对商品或服务做虚假宣传、诱导消费，不得出现欺客宰客行为，坚决打击侵害消费者合法权益的不法行为。

二、明码标价。所有经营业户对于店内所售商品须明码标价，标价签填写规范、货签对位，无价格欺诈现象。餐馆或饭店须明确告知消费者，以减少在交易过程中出现不必要的消费纠纷。

三、承诺亮诺。向社会公开诚信经营承诺并将承诺内容进行公示，广泛接受社会监督。建立和完善赔偿先付、消费纠纷和解、消费侵权赔偿等制度，主动维护消费者权益,主动做出高于法律规定的保护消费者权益的承诺。

四、公开投诉渠道。在经营场所最显著位置公开商场消费纠纷受理电话和渠道，建设快速解决消费纠纷的绿色通道，主动和解消费纠纷。

五、规范执照悬挂。营业执照是市场主体的合法资格证明，所有经营业户应将营业执照正本置于经营场所的醒目位置。例如收银台处等。

六、使用合格计量器具。经营业户需规范店内在用的计量器具，保证足克足量。

让我们积极营造“公平交易、诚实信用、和谐友善、环境优美”的消费环境，不断提高服务质量和消费者的满意度，以最优环境、最优服务迎接国内外游客。

青岛市市南区消费市场秩序专项整治指挥部办公室

闪电新闻记者 辛鹏 青岛报道

[责任编辑：杨本敬、辛鹏]

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