大雾来袭航班受影响 青岛机场多种措施保障出行（2）

大雾来袭航班受影响 青岛机场多种措施保障出行

大雾来袭航班受影响 青岛机场多种措施保障出行

据了解，青岛机场地服公司采取多项举措保证服务到位：利用广播和更新延误信息告示板，及时公布给旅客最新的航班信息；加大外围巡视力度，重点关注老人、儿童及需要帮助的旅客，及时提供贴心周到的服务，在安检通道限制放行期间协助安检人员做好解释工作；采取红马甲流动岗位措施，分别在值机岛、登机口、行李提取处每3米设置一名服务人员在现场走动，解答旅客疑问，主动告知旅客航班延误动态和原因，让旅客尽早安排下一步行程。

期间，青岛机场开展 “一条龙”服务，采取“三圈一提示”，红马甲流动人员第一时间告知旅客登机口位置和登机时间、截止登机时间、提示远机位登机，值机工作人员给晚到旅客粘贴急客标签、内外配合加强急客引导、加大找客力度等一系列措施，督促旅客尽早登机。根据预案要求，启动综合服务柜台为旅客办理手续、解决相关问题。

据统计，1月2日到4日8点30分，青岛机场地服公司共协商各航空公司为旅客安排2588份正餐、1994次的住宿、小食品120份。

[责任编辑：李英、孟琦]

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