青岛发布共享单车消费提示：不要预存太多资金

自今年3月21日ofo、酷骑共享单车相继登陆青岛以来，其投放规模不断扩大，据相关政府部门统计，截至5月中旬，我市共投放单车约10万辆，注册人数约150万人。但随着岛城共享单车投放数量的增加，随之出现的问题也凸显出来。记者昨从市消保委获悉，3-5月份，市政务热线办公室、青岛市消保委接到市民反映的单车使用问题近400件。

投诉主要问题有：一是押金、预付金退费不畅引发投诉;二是市区大多无自行车专用道，消费者通常在人行道及车行道骑行，极易与行人及机动车发生碰撞，存在安全隐患;三是骑行结束后，很多消费者图省事将单车停放在人行道、盲道甚至小区楼道等非正规停车场所，影响了市民正常通行;四是个别消费者恶意破坏，发生车辆零部件丢失、损坏的现象;五是售后服务严重滞后于业务发展的速度，保障机制成软肋。

为保障广大消费者的骑行安全，促进共享单车规范发展，青岛市消保委特发布消费提示：一、单车出行，安全第一。消费者在使用共享单车出行时，应做到安全文明骑行。需要特别注意的是，根据《道路交通安全法实施条例》第72条，驾驶自行车、三轮车必须年满12周岁，不满12周岁的孩子骑车上路，属于违法行为。二、合理规划，适度充值。鉴于目前共享单车押金和预存资金监管尚未有明确规定，建议消费者不要在账户预存太多资金，尽量提前根据线路、频次进行估算，理性、适度充值，否则一旦消费者要求退还押金和余额时，可能遭遇拖延甚至无法与客服取得联系等情况。另外需要消费者注意的是，单车使用前要认真辨识车身二维码，确认无误后使用，如果消费者使用单车软件扫到冒牌二维码时，会出现相应的错误提醒，请立即停止使用并联系售后予以反映，防止个人信息泄露及财产损失。

[责任编辑：王春令]

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