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一个综合窗口即可完成,不必来回跑!青岛市不动产登记中心窗口服务再创新

来源:青岛日报

作者:

2024-03-06 09:12:03

“以前办理个人业务需要跑多个窗口,现在一个综合窗口就能搞定,不再需要来回跑。”近日,到市不动产登记中心办理不动产抵押登记业务的程先生感慨。政务服务“窗口”是政府部门服务企业群众的第一线,也是优化营商环境的关键节点。日前,市不动产登记中心进一步推进窗口服务改革创新——由原有登记受理单业务“一窗办理”升级为登记受理、档案查询跨业务“一窗综合受理”,实现服务新突破。

“此次调整通过业务集成突破,实现登记受理、档案查询全业务一个窗口平行办理,改变了以往业务需分窗口办理、申请人窗口间来回跑的情况,最大化提升窗口服务效能。”据市不动产登记中心工作人员介绍,此次优化原有窗口服务区域,形成了总服务台、法治工作室、网办专区、综受理专区、查封登记专区、企业服务专区“一台一室四专区”功能分布,进一步推进了政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。

“一窗办理”的变革,并不仅仅是窗口、人员、办公设备等物理上的调配整合,更是把不同信息系统、不同服务集成在一起。事实上,自2018年起,青岛不动产登记部门便创新服务流程,启用“一窗受理,并行办理”服务模式,打破了以往交易、登记、纳税等业务“分别受理、串联办理”的传统服务方式。2021年,进一步集成流程、信息、人员,实行“一窗办理”,70%不动产登记业务实现“一小时办结”,98%实现“当日办结”。

此次我市不动产登记领域推行“一窗综合受理”,将持续优化营商环境,全面推进政务服务标准化、规范化、便利化,切实方便企业和群众办事。下一步,市不动产登记中心将坚持以创新为驱动,深挖服务潜力,为企业和群众提供无差别、标准化政务服务,构建流程优化部门协同、方便快捷的办事体系,进一步提升不动产登记服务质效。

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