齐鲁网·闪电新闻12月6日讯 青岛市交通主管部门持续推进城市出租汽车领域适老化服务提升，围绕加强数字化、适老化出行服务在老年人群体中的普及方面做了诸多努力，进一步巩固提升适老化无障碍交通出行服务。
一方面，升级完善巡游出租汽车扬召电召服务能力。今年以来，青岛市交通运输局牵头升级建设了青岛市巡游出租汽车95128电话约车服务平台，为出行不便人群，尤其是老年乘客提供了更加便捷、安全、畅通的叫车渠道，让老年人在“智能时代”有实实在在的获得感、幸福感、安全感。乘客可通过拨打约车服务电话—95128，告知客服人员乘车时间、出发地、目的地，服务平台将实时发布约车信息，待司机接单后，将按乘客提供相关信息及时接送，享受专业司机、专车接送、随叫随到的便捷服务。乘车费用依据巡游出租车打表计费，价格透明公正，且不额外收取约车费。自今年4月上线以来，95128平台注册巡游车超千辆，叫车电话超过1万单，为老年人等出行不便人群提供了更加便捷、安全、畅通的叫车渠道。
另一方面，青岛市继续完善约车软件老年人服务功能。指导督促各网约车平台公司进一步优化约车软件，增设了更加方便、适合老年人使用的“一键叫车”功能，通过更加简化的手机约车操作流程和更加清晰的手机约车软件界面，切实降低老年人使用网约车的操作难度。目前为止，青岛市主要网约车平台叫车软件和高德聚合打车软件均增设了“一键叫车”功能。同时，积极鼓励网约车平台公司探索开发客服热线语音接单、后台下单、线下结算等功能，为老年人使用网约车提供更完善、更有针对性的解决方案；鼓励有条件的网约车平台公司通过技术手段，精准施策，为老年人提供优先派单服务。
下一步，青岛市交通运输局将继续聚焦提高老年人交通出行便利化水平，持续提升智能信息化服务，推进出租汽车行业规范化与精细化，助力行业实现转型升级，满足广大乘客美好出行新体验，让老年人出行省心更暖心。
