齐鲁网·闪电新闻12月6日讯 家住青岛市西海岸新区的江女士，2021年6月在当地的一家利群商场租赁了一间商铺，交了一万块钱押金，一年期满后再没有续约，但是到现在却没有收到押金，这到底是怎么回事呢？
江女士表示，她只收到了销售额，没有收到押金。“（商场方）说因为押金条丢失，需要补办个手续，然后说半年以后再去找。半年以后拿着这个手续，他们领导签完字说一个星期给退押金，但是一拖再拖，拖了好几周也没给退，现在就是没有一个准确的答复，哪一天能给退。”江女士向记者介绍。
为了尽早取回押金，江女士向相关部门进行多次反映，但是也迟迟没有得到解决
“12345的回复是让我们协商或者是走仲裁，但是商场也没说不给，我觉得我都不在那开店了，这个押金一直押着挺不合理的。”江女士说。
合同上明确写着自合同终止之日起，60日内将会退还押金，但是由于江女士押金收据丢失，商场方表示按照他们的规定，需要先进行登记，半年之后才能办理押金退还。那现在半年之期已过，押金却迟迟没有退，到底是怎么回事儿呢？
利群集团瑞泰购物广场商管部负责人回复称：“提交过程中一个单号录入错了，一个数字出错了，所以这个账就找不出来，流程就卡住了。”
经过现场协调，利群集团瑞泰购物广场一层经理王女士表示，“后天就可以了，现在流程已经批到最后两个环节了。”
【编后】退租都这么长时间了，押金迟迟退不回来，这可不是得着急嘛。希望商场方面能兑现承诺，赶紧把钱给退回来。
