发生交通事故这样来报警9类情形不能快处快赔_青岛要闻_青岛

原标题：哪些事故走快赔?怎样报警来得快?

开车上路难免会发生一些或大或小的交通事故，但是发生事故后，却有一些司机因为太紧张等原因没有说清楚事故地点，导致交警难以快速到达现场处置。昨天，市交警支队通过官方微信“青岛交警”发布提示，手把手教司机快速报警。

政策轻微事故可走快赔

今年7月20日，由市公安局、中国保险监督管理委员会以及青岛监管局保险行业协会共同制定的《青岛市机动车轻微道路交通事故快速处理办法》(以下简称《办法》)正式施行。新《办法》还将原有快赔服务上限金额由2000元提升至5000元。

新《办法》中所规定的轻微道路交通事故，是指有交强险的机动车与机动车之间在道路上发生的没有人员伤亡、仅造成车辆损失，单车损失在5000元(含)以内，且机动车可以继续驾驶的交通事故。事故发生时间在早6时到晚8时、单车车损在5000元以内、责任明确、青岛本地车辆且证件、保险齐全的，可以走快赔。符合快赔标准，未进行快赔造成交通堵塞的罚款200元。不符合以上情况的，拨打122事故报警电话，等待交警判责。

发生轻微道路交通事故，事故各方当事人应当按照下列程序处理：开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志;相互查验驾驶证、行驶证和保险凭证，在确保安全的原则下，对交通事故现场和碰撞部位等进行拍照，将车辆移到不妨碍交通的地点;向各自车辆承保的保险公司报案，获得报案号，或者通过青岛市轻微道路交通事故快速处理微信服务平台，将交通事故现场照片及相关图像资料发到微信平台，获得报案号，保险公司不再派员对事故现场勘查;根据保险公司或者公安机关交通管理部门的指引，持报案号在48小时内共同前往交通事故地点附近的交通事故保险快速理赔服务点处理。

数据四成小事故已走快赔

我市交警部门对符合《办法》要求的轻微道路交通事故进行远程摄像取证，引导事故当事人到就近理赔服务点办理相关事宜，同时在指挥中心大厅设立保险席位，及时为事故当事人答疑解惑，指导如何进行下一步理赔。

目前，我市共有快速理赔中心8处，服务范围几乎覆盖全市大部分道路，已形成网格化大格局。各服务点实现事故认定、车辆拆检、定损、保险理赔手续办理的“一站式”服务。

统计显示，自今年7月20日至今，全市共发生42503起轻微道路交通事故，到快处快赔中心处理的17196起，占轻微事故总数的40.4%，有效缓解了因轻微道路交通事故造成的道路拥堵。

发生事故这样来报警

这9类情形不能快处快赔

有9类情形不适用于快处快赔，当事人遇到相关情形应当保护现场，立即报警。这9类情形分别是：机动车无号牌、无检验合格标志、无交强险标志的;碰撞建筑物、公共设施及其他设施的;每日晚8时至次日清晨6时发生的;载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的;驾驶人无有效机动车驾驶证的;驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的;发生三车以上(不含三车)相撞交通事故的;在道路以外区域发生的;依法不适用本办法的其他情形。其中，前三类情形，如果交通事故现场妨碍交通，驾驶人报警后应当在拍照或者标划现场后，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点，等候交警处理。“请你说一下具体位置，周围有什么标志性建筑? ”接线员问。报警人说：“周围有很多灯。 ”昨天，市交警支队交通指挥中心综合信息科科长宫磊告诉记者，122交通指挥中心每天呼入2000多个电话，其中有大量的关于移车、咨询电话，其余一些关于事故报警电话中，仍有很多司机无法完整表述事故的时间、地点、车牌等要素，延误了事故处理的最佳时机，“我们在接电话中发现，有一半的司机拨打报警电话并没有说清楚事故，需要我们来引导才能说明白。 ”

为减少此类情况的发生，青岛交警向广大司机支招如何报警。

报警不是都打122

报警时请尽可能详细地告知事故发生的具体地点，如报警人描述不清将严重影响交警的出警效率。

首先需告知事故现场所在的辖区，市北区、市南区、李沧区、崂山区的交通事故报警可拨打122。

其他市、区的事故报警需拨打其他电话。

1.具体地点

告知事故现场的具体地点，报警人可通过观察周边的路牌、地标性建筑、询问路人、用手机定位等方式确定位置。

以道路确定位置，可这样报警：山东路江西路路口北侧;山东路江西路路口以北100米……不能只说在某条道路上。如与路口相距较远，可描述一下附近较为醒目建筑，如加油站、酒店等。

以地标性建筑、小区确定位置，可这样报警：香格里拉大酒店香港中路南门门口;香格里拉大酒店香港中路南门西侧100米……不能只说在某个建筑附近。如该地标性建筑有多个分店(分院)，报警时要注意区分。

以高架路、立交桥确定位置，可这样报警：胶宁高架路南京路桥上;胶宁高架路三百惠桥上;胶宁高架银川西路上桥口……不能只说在某座桥上。

2.车辆信息

报警时请告知事故车辆的颜色、车型、车牌号、行车方向等重要信息，以便交警快速找到并确认事故现场。“行车方向”很容易被报警人忽略，但是交警要告诉你——其实这一点很!重!要!特别是对发生在有护栏、绿化带等隔离设施道路上的事故而言。

3.受损情况

报警时请告知事故车辆受损程度及人员伤亡情况。若轻微事故可先对现场进行拍照，然后将车辆移至不影响交通的地方，等待交警;若有人员伤亡请及时拨打120，先对伤者进行救治。

4.发生时间

报警时请告知事故发生的时间，以便接警员对报警类别分类。

5.涉及车辆

报警时请告知事故双方/多方驾驶人是否都在现场，有无车辆逃逸。

明年交警启用“12123”APP快处事故

记者从市交警支队了解到，为了更好更快地适应新时代、新需求，提升轻微道路交通事故处理效率，明年，青岛交警将利用公安部交管局研发的“12123”道路交通事故快处快赔APP平台，推行网上处理轻微事故，进一步增加方便百姓的办理途径，应用之后将会更快捷更方便。

“12123”事故快处快赔APP平台启用后，事故各方当事人根据《青岛市机动车轻微道路交通事故快速处理办法》在手机“12123”APP上按照提示进行操作，处理完毕后平台会自动生成“自行协商协议书”或者由民警进行远程定责的“简易事故认定书”，各方当事人就可以到就近的快处快赔中心办理相关理赔业务，使得轻微道路交通事故处理手续更加简洁明了，真正实现了服务群众、降低理赔成本与节约警务资源的“三赢”。

昨天，市交警支队有关工作人员介绍，我市交警部门还将运用大数据方法，科学分析岛城交通状况，规划建设更多的快速理赔服务点，进一步完善道路交通事故网格化处置，规范服务，提升服务质量，取得新成效、新进展。

本版撰稿记者陈勇

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