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连飙一串"Amazing" 青岛地铁干了啥把外国友人惊着了

来源:青岛新闻网

作者:

2021-08-18 09:18:08

青岛新闻网8月18日讯(记者 孙志文)“Amazing!Amazing!Amazing!”近日,在青岛地铁11号线海洋大学站,一位外国游客从站台岗张玉乾手里接过一把雨伞,连着飙出了一串“Amazing”,来表达自己惊喜和激动的心情。那么,青岛地铁到底干了件什么事,让这位外国朋友如此惊讶。

时间倒回8月9日,“Could you help me?”站务员张玉乾接到了一位外籍乘客的求助。他巧妙地利用翻译软件与乘客交流,及时帮助乘客解决了困难,乘客还手写了感谢信。

原来,前一周的周五,这位乘客在地铁站遗失了一把雨伞,而这把雨伞是老师送给他的礼物,他一直十分珍惜。当时他的想法就是——完了,找不回来了。周一一早,他再次来车站,跟工作人员讲述了遭遇。在询问过雨伞的颜色后,工作人员立刻把雨伞交还给他。当时他的心情十分激动,连着飙出了一串“Amazing”。

离开时,乘客表示,这就是“中国速度”!青岛地铁的工作效率令他敬佩,工作人员的热心帮助让他十分感动。

其实,青岛地铁有一套完整的失物招领的流程。不管你是青岛人还是外地游客,是中国同胞还是外国友人,如在地铁站或列车上遗失物品,都可以在站务人员处,或通过青岛地铁App寻求帮助。

失物招领平台—— 让失物“回归”加速度

当车站收到失物后,会第一时间在青岛地铁App后台进行失物信息录入。打开青岛地铁App首页,进入失误招领平台后,通过滑动查看展示信息或进行失物关键字搜索,便可快速查询失物信息。

如果乘客在乘车过程中遇到任何问题,可及时向车站工作人员寻求帮助,或者拨打青岛地铁服务热线0532-55770000,青岛地铁将提供最优质的服务!

[责任编辑:杨凡、卜新]

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