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青岛市民新买奥迪A6L第二天就要喷漆维修?4S店:等鉴定

来源:齐鲁网

作者:

2020-09-24 22:42:09


  

齐鲁网·闪电新闻9月24日讯 青岛的曹先生最近喜提一辆奥迪新车,爱不释手,越看越喜欢,没事天天盯着擦擦看看,越仔细瞅越发现这新车有点问题,车尾灯部裂开一部分,车内右后门内饰边也有断裂的地方,车尾部漆面还有点小瑕疵。

新买奥迪A6L 第二天就要喷漆维修?

家住青岛城阳的曹先生,在今年的9月7号从青岛同德汽车销售服务有限公司花费335000元购买了一款奥迪A6L轿车,可没想到,车刚到手问题就出现了。

车主曹先生告诉记者:“这个后尾灯坏了他给我置换我可以接受,包括这块坏了他给我更换我也可以接受,唯一这个漆面他给我重新喷漆,刮腻子喷漆我不能接受,因为我刚买一天的新车,给谁谁也不能接受。”

曹先生说,自己非常喜欢这款车,在购车时,还特意多加1万8按照自己喜好选配了内饰,现在新车车漆有瑕疵,对于4S店给出的解决方案他很不满意。

“漆面给我处理过两次了,第一次给我抛光处理没处理好,都是当天处理的,第二次给我用砂纸打磨,又抛光,还是没处理掉。”曹先生告诉记者。

虽然已经处理了两次,但都没有解决根本问题,漆面瑕疵依然存在,之后4S店给出了新方案就是重新喷漆,对此,曹先生有自己的顾虑。

曹先生说:“我跟他协商很多次,他4S店只给我喷漆处理,给我送保养,我对这个结果不能接受,因为这个车咱都懂,一旦刮腻子喷漆,往外卖就会大打折扣。”

曹先生认为,车漆瑕疵表面比较光滑,没有任何磕碰的迹象,不是他个人导致的,因此后续造成的损失也不应该由他承担,曹先生要求4S店给自己一定的经济赔偿,对此,4S店又是什么态度呢?

根据车主曹先生的指引,记者来到了位于青岛城阳区这家奥迪4S店,找到了当时卖给曹先生车的这位销售人员,但这位工作人员说是解释不了,经过多方联系,记者总算是联系到了一位可以出面回应此事的人。

但是当天下午,记者并未等到可以出面解决曹先生车问题的工作人员,经过沟通,青岛同德汽车销售服务有限公司市场部总监闫文玺答应会给予答复,第二天,记者再次来到了位于青岛城阳区的这家同德奥迪4S店。

回应:车漆瑕疵原因存争议 等鉴定

青岛同德汽车销售服务有限公司市场部总监闫文玺告诉记者:“这个车漆的外面是有损伤的,同时也有一点点凹痕,所以我们初步判断,可能是由外力造成的,这是我们初步判断,但是客户说可能是车辆本身有问题。”

闫文玺说,对于这辆车车漆瑕疵是如何造成的,双方还存有争议,目前他们已经拍照,将证据上传给厂家,具体的原因还要等厂家最终的鉴定结果才能定。

因为车漆瑕疵是在客户开车回家后第二天才发现的,在没出结果前,他们也没办法确定问题出现的原因,更没有办法去跟客户谈赔偿,现在4S店给出的解决办法,只能是喷漆维修。

青岛同德汽车销售服务有限公司市场部总监闫文玺表示:“我们会给客户进行免费维修,同时考虑到人情关系而不是说因为我们过失问题,我们给客户额外赠送一次保养,但是客户一直提出要3万块钱的赔偿。”

闫文玺认为,厂家鉴定报告没出,是不是他们的责任还难说,确实没有办法答复曹先生赔偿的问题,经过协商,双方最终达成一致,等鉴定结果出来后,再商讨下一步的处理方案。

编后:买新车,谁都不愿意找这个麻烦,能接受维修的车主都同意维修了,新车喷漆搁谁心里也不得劲,我们希望这个鉴定结果早日出来,双方早点达成一致!

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