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问政追踪丨市民接骚扰电话不堪其扰 青岛市通信管理局解决整改

来源:齐鲁网

作者:

2020-01-11 16:54:01

 

齐鲁网·闪电新闻1月11日讯 针对1月9日《问政山东》节目曝光的青岛市民刘先生注册公司后经常接到骚扰电话,不堪其扰的问题。青岛市通信管理局第一时间组织相关部门进行解决整改。

青岛市通信管理局专门成立工作小组,组织联通、移动公司相关负责人与刘先生当面进行沟通交流。对于刘先生反映的骚扰电话过多的问题,青岛市通信管理局将充分利用诈骗电话技术防范系统进行预防,同时建议市民可通过手机自带功能或下载APP等方式,对骚扰电话和短信进行标注,精确拦截已标注的电话号码。

目前,通信行业建立了专门的垃圾短信和骚扰电话举报处置机制,用户可以拔打12321热线举报,也可以通过12321网络不良和垃圾信息举报中心网站在线举报。此外,用户可以通过按打10086等运营商客服电话或者营业厅、短信微信公众号等多种形式进行举报。被举报的号码经核实确属骚扰电话的,会被拦截系统进行标注全网内拦截。

此外,对于刘先生反映的其他通信服务和通信业务问题  ,青岛市通信管理局和通信运营商也会和刘先生继续联系跟进, 解决他的一些通信诉求问题

闪电新闻记者 辛鹏  青岛报道

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