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手写千字感谢信现身公交车 青岛驾驶员到底做了啥好事?

来源:齐鲁网

作者:孙杨 通讯员 徐英

2019-01-04 18:19:01

齐鲁网青岛1月4日讯 1月2日,年过六旬的青岛赵老夫妇乘坐775路公交车,满怀感激地将诗词感谢信交到青岛温馨巴士驾驶员孙作洋手中,用这种方式表扬775路23名公交驾驶员温馨热情服务乘客的感人事迹。耀眼的红纸黑字,感谢信还附有“775路司机风格高,助人为乐做得好”这样朗朗上口的诗词,足足有1000余字,字里行间都透露情真意切的感谢。

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据775路公交监控视频显示,孙作洋驾驶775路公交车行驶至金日紫都西站时,赵老夫妇一上车就拿出事先写好的感谢信,向孙作洋展示,大红的感谢信显得特别抢眼。一封红纸黑字的感谢信,足足有1000余字,字字重千金。感谢信的下面还有诗词一首,诗中充满了感激之情,只见上面写着:“775路司机风格高,助人为乐做得好;满面春风待乘客,文明礼貌记得牢;尊老敬老讲孝道,服务热情真周到;拾金不昧好情操,乘客满意拇指翘”,读起来朗朗上口,情真意切。

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突如其来的感谢信,孙作洋一时还没有缓过神来,赵老夫妇就将感谢信重新叠好,塞到孙作洋手中,以此来感谢775路23名驾驶员积极、主动、热心帮助他们和其它的乘客。车厢内的乘客看到后,也纷纷赞扬这对老夫妻的做法,这样把乘客们的心声都说出来了。

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年过六旬的赵老夫妇家住青岛双元路蓝海港湾。2015年775路公交车开线运营至今,775路是赵老夫妇出行乘坐的最多的公交线路,他们几乎每天都要乘坐775路外出。3年多的时间里,赵老夫妇在哪里上车在哪里下车,乘车时的特点驾驶员都能熟悉掌握,并且也有针对性的提供服务。

赵老先生表示,他老伴血脂粘稠,血糖高,所以坐车迷糊犯困很容易嗜睡,孙作洋等23名师傅看在眼里记在心里。每次,他老伴独自乘车到站后,驾驶员都能及时把老伴叫醒,避免坐过站,就这一项叫醒服务23名驾驶员坚持了3年多。所以老伴独自出门乘坐775路时,赵先生都很放心。

“775路公交驾驶员王秋香、孙作洋、姜正胜、朱晓东、安丰庭等驾驶员服务热情周到,态度和蔼可亲,视乘客为亲人。775路驾驶员不只是对我们俩服务好,而是对每一位乘客服务都好,这些我都看在眼里,从心里说,真的挺敬佩这些驾驶员们的真情付出。”赵先生说道。

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近日,赵先生乘坐775路车到即墨办事,因一时着急,把自己的购物车落在了公交车上,775路驾驶员安丰庭发现后,把购物车交到天山一路路队,并及时联系赵先生取回。对此,赵先生非常感动。为安丰庭拾金不昧的精神点赞。

还有一次,老伴独自出门,乘坐公交车时坐过了站,下车后就迷路了。这时775路驾驶员陈伟峰正好下班路过,便主动将老伴送回家,这让赵先生十分感动。

775路开线运营已经有3年多的时间了,一直秉承交运温馨巴士“比顾客的需求做得更好”的服务理念。高新区分公司经理宗田田表示,踏踏实实做好每一个工作细节,时刻接受乘客的监督和鼓励,立足岗位为乘客提供更贴心的优质服务。                                                

闪电新闻记者 孙杨 通讯员 徐英 青岛报道

[责任编辑:杨凡、彭芳、孙杨]

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