青岛公交车上遗失物品别着急 加微信群找找看

齐鲁网青岛12月25日讯 冬季公交车遗失物品增多，交运集团温馨巴士工作人员建立乘客微信群，与乘客实时沟通，快速有效帮助乘客找回遗失物品。12月24日，交运集团温馨巴士223路、471路、610路、612路、637路等多条公交线路建立乘客微信群，工作人员第一时间将驾驶员捡到的物品发布在微信群内，供乘客认领，群里乘客也可以发布自己在乘车过程中捡拾的物品，极大地提高了遗失物品的认领率。

记者从交运温馨巴士获悉，公交驾驶员们几乎每天都能捡到手机、钱包、水杯还有衣服。“冬天气温降低以后，市民们穿戴的多了，手机、钱包体积较小，很容易在不经意间掉出包外或是衣服口袋，但因为衣服厚市民感觉不敏感，就落在车上了。”223路路队长侯涛告诉记者。

据悉，捡拾的钱包里很难找到能联系到失主的信息；手机都有密码锁，无法开锁联系失主；小孩的书包、水杯、衣服也成了遗失率较高的一类物品。在交运温馨巴士刘家下庄场站，记者看到，病例、电水壶、茶叶礼盒、小推车......遗失物品琳琅满目，堆积如山，工作人员一一标注、分类、拍照上传微信群，乘客微信群也破百，仅一上午的时间，223路公交车就有十余件遗失物品被认领。

“今年7月份的时候，我们在公交车厢内设置了‘失物招领牌’，一定程度上提高了失物认领率，但由于车厢空间有限，乘客阅读不是很方便。这次，我们优化服务，建立乘客微信群，希望能实时更新，方便乘客认领。”交运温馨巴士顺达分公司周晓润表示。

当天，不少乘客通过微信群找到了自己的遗失物品。“孩子放学的时候把复习材料落在车上了，幸亏有车上乘客跟我们家住一个小区给捎回来了，不仅没有影响孩子学习进度，而且还多认识了一个朋友。”乘客陈女士说。

据了解，由于微信群实时更新比较快，如果有乘客遗失物品没有在群内找到的话，可以关注温馨巴士公众号，工作人员将未被认领的物品上传公众号进行失物招领。另外，温馨巴士工作人员提醒广大市民，如果乘公交车丢失物品，可以第一时间联系客服96650热线进行遗失物品登记，然后通过乘客群寻物，仍未寻得失物的乘客可以关注公众号。此外，乘公交车时，尽量保管好自己的随身物品，由于冬季衣服厚重，尽量不要将手机、钥匙等物品放在浅衣服口袋，防止滑落。

闪电新闻记者 孙杨 通讯员 曲轩毅 青岛报道

[责任编辑：黄鹏伟、孙杨]

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