创新高！青岛崂山景区客流量再破历史记录_青岛民生_青岛

齐鲁网青岛10月5日讯 “十一”黄金周第四天，崂山景区游人如织，场面较前一日更加火爆。据统计，10月4日崂山风景区共接待游客67799人次，同比增长21.1%，崂山风景区客流量再创新高。

崂山客服中心内工作人员始终坚守在一线岗位为游客热情、周到、优质的服务。他们在川流不息的车流中指挥交通、引导车辆，维护交通秩序；在咨询台前不厌其烦的答疑解惑、介绍景区信息；面带微笑的为游客售票、检票、引导游客乘坐观光车；还有为了给游客营造一个良好的旅游环境而不停打扫卫生的保洁员们······

记者在崂山游客服务中心看到，几名保安队员将一名坐轮椅的老人扶上爱心巡逻车，送至客服中心大厅。来到客服大厅时马上就有工作人员主动询问，引导帮助老人购票，并开启无障碍绿色通道送老人上观光车。全程衔接得非常顺畅，没让游客多等一分钟。“现在中国老龄化越来越严重，很多老年人出来游玩都很不方便。今天，在崂山客服中心，工作人员为我们提供了各种便利的服务，她们的服务真的很周到、很细心。”老人的女儿告诉记者。

据崂山客服中心工作人员介绍，针对老人或行动不便的残疾人，他们一直秉承“游客至上、温情服务”的理念，从车场到大厅售票、检票、换乘，全程跟踪为游客提供一条龙式温馨接力服务。

在太清游览区，虽然客流量巨大，整个景区人山人海，但各岗位工作人员都在有条不紊的开展工作，游客排队有序，景区环境整洁，在人群中不时的可以看到工作人员帮助坐轮椅的老人开辟“绿色通道”，搀扶行动不便的游客乘坐大巴车。据太清工作人员介绍，太清管理处一直坚持要求职工人性化服务，对于有困难的游客，要“想在前面，做在实处”，让每一位来到太清的游客都能感受到“太清家园”的温暖。

来自河南的游客张女士告诉记者，他们一家子都对崂山慕名已久，今年国庆一大家子二十多口来到崂山，给她印象最深的不是崂山的风景，而是崂山的服务。原来，在经过老子路闸机时，检票人员看到已是耄耋之年的老母亲乘坐轮椅上下楼梯十分不便，立即跑来帮助其通过闸机，并且贴心的为她推荐适合她的游览路线，老人的家人都表示还是头一次碰到服务这么贴心的景区。类似的故事每天都不断在太清游览区上演，不论是工作人员还是前来协助工作的公安民警、消防战士，每个人都在旅游服务中充分发挥人文关怀，让游客们开心而来，满意而归。