“熊孩子”玩手机被扣4000多元钱 家长买单买得冤

这位妈妈，最近被手机坑了个够呛，这不自从绑定了手机支付功能，信用卡莫名其妙被扣掉了4000多块钱！

当记者见到王女士的时候，她的情绪还有些激动。她说，七月二十三号那天，为了充一个会员，她在苹果手机支付功能里绑定了一张信用卡，从那之后，手机就经常能收到各种消费信息！

可是，往后的几天时间里，消费短信依旧没停，而且消费的金额也越来越大，这怎么能行？王女士赶紧找老公问问情况！

什么？老公最近并没有刷卡消费！自己也没有用过啊，难道这张信用卡是被人盗用了？这事儿可不能大意，王女士赶紧拨打了信用卡中心的客服电话。

这时王女士才想起来，自己七岁的女儿小静，最近恰好在玩几款流行的跑酷游戏。不过，令她疑惑的是，就算是游戏里有扣费项目，但自己的银行卡也是有密码的，而且密码相对复杂，七岁的女儿不可能知道，难道游戏里的扣费项目，不需要密码就能支付？

为了能挽回损失，王女士也询问了苹果官方客服，看看像这种由孩子失误操作造成的消费，能否退款．可是对方给出的回复让她很失望。

随后，王女士当着记者的面，再次联系了苹果客服，他们给出的答复，和之前的几次一样。

王女士说她感到很迷茫，不知道下一步是否应该去联系游戏开发商索要扣款；更不知道，这笔由孩子操作失误，造成的损失究竟能否被退还。

王明芝说，如果没有证据，能够证明是孩子在使用大人手机时，产生的花费，那么这个钱被追回的可能性，就比较小了。

如今，不少家长，在对待孩子玩手机这件事情上，几乎是束手无策。加之孩子们的安全支付意识较差，所以，家长们也都充当了“被掏钱”的角色。因此，王明芝也提醒大家，保留好证据，对以后的维权至关重要。

在采访中，记者发现，许多家长都和王女士一样，都是在不知情的状态下，被掏了腰包。那么作为家长，又该如何设置手机，才能避免意外消费呢？

石磊说，除了不要把手机下载app的账号、密码随意告诉孩子外，使用苹果手机的用户需要特别注意，因为苹果的app账号，和支付宝的协议，是可以全部免密的。

此外，还有一种连续包月的扣费方式，是许多苹果用户，容易掉进去的“小陷阱”

在采访中，记者发现，如今不少年轻的爸爸妈妈们，为了能让孩子每天乖乖的、不给自己添“麻烦”，于是就把手机，当成了家里的免费“保姆”。

华丽的屏幕、欢乐的声音、有趣的动画片和小游戏，让智能手机成为，八零、九零后的家长们的“哄娃神器”。可是你知道吗？拿手机哄孩子，在心理学专家陈兴华看来，十分不合理。

陈兴华说，如果手机等电子产品，一旦成为孩子的情感寄托，这就会使得他们和父母的关系，变得越来越差，甚至还会影响，将来的工作和生活。

采访中，不少家长都说，由于孩子们从小养成了玩手机的习惯，现在想改，十分困难，孩子不开心，家长也很头疼。针对这一现象，陈兴华也给出了自己的建议。

同时，专家表示，在帮助孩子摆脱手机束缚的过程中，作为家长，一定要有十足的耐心去陪伴他们，让孩子能够感受到父母对自己的爱。

[责任编辑：王春令]

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