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6个紫薯坏了4个 青岛永旺东泰:愿赔偿等价产品

来源:信报-信网

作者:

2017-02-21 09:20:02

“当天生产的紫薯都能变成这个样子,如果再放几天还能吃吗?”2月1日上午,市民冯先生在永旺东泰超市购买了6个生紫薯,晚上准备做饭时发现竟然有4个紫薯已经变质,另外的2个也是勉强能吃。冯先生告诉记者,购买紫薯时自己特意查看了包装上的生产日期,确定紫薯是当天生产的,“会不会是超市将几天前的紫薯拿出来重新包装当新货卖?”对此,记者联系了向永旺东泰超市,超市方面表示愿意为冯先生赔偿一份等价产品。

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“过年的时候菜市场基本上没人了,可老人提出来想吃紫薯,我就特意跑去永旺东泰,6个生紫薯将近11块,着实不便宜,可如果是质量好也行!”当天晚上,冯先生正准备做完饭,打开紫薯的包装却发现刚买回来的紫薯几乎没法吃。“6个紫薯坏了4个,剩下的2个也只能算是勉强能吃。”冯先生说,购买时自己特意看了生产日期,确定买回来的是当天生产的新鲜紫薯,压根没想到会出现这种情况。

“这6个紫薯有可能根本不是当天生产的,而是之前的陈货,只不过是更换了包装还贴上了新的标签。”冯先生说,这几个紫薯不值钱,可当老人知道了这件事,总觉得是吃了亏上了当,非要去找超市要个说法。冯先生担心老人真的跑去超市,再因此气坏了身体,只能偷偷将紫薯和购物小票扔掉,只留下了几张紫薯的照片。

“超市里的食品种类很多,难免会出现消费者对产品不满意的情况。消费者可以拨打小票上的电话,或是拿着发票和有异议商品来超市,我们都会予以受理,甚至东西扔了,但能提供照片,我们也会处理。”永旺东泰的客服人员建议冯先生最好能拿着照片到超市当面处理,如果真的是产品质量问题,超市会按照规定予以赔偿。

记者就此事联系了青岛市消费者权益保护委员会,工作人员表示冯先生想要维权需要提供购物发票和商品实物,“一般都需要这两种证据,但如果通过照片可以证明有争议商品是该商家所售,商家也承认是自己家的东西,也可以维权。”

据记者了解,目前冯先生已经与超市协商一致,超市方面核实后会赔偿给我一份等价的产品。

[责任编辑:李英、王春令]

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